近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》。为深入学习贯彻文件精神，东方网在2020年第25次党委会上组织了专题学习，并于10月13日召开党委中心组（扩大）学习会，邀请复旦大学新闻学院执行院长、党委书记张涛甫教授深入解读。

东方网各中心、部门负责人纷纷结合工作实际，撰写学习心得体会。

贯彻落实媒体深度融合学习交流

东方网技术管理中心  金涛

根据东方网党委深入学习《关于加快推进媒体深度融合发展意见》重要精神的要求，技术管理中心组织各部门骨干召开集中学习交流会，围绕如何提升主流媒体信息聚合能力和技术引领能力；如何在5G、AI、大数据、区块链等前沿技术的媒体创新应用上取得突破，达到关键技术的自主研发与成果共享；如何通过技术赋能探索新闻客户端产品的“新闻+政务服务商务”运营模式等方面提出以下几点想法：

一、 完善技术平台，整合内容“生产-管理-运营”全流程

根据《意见》精神，媒体深度融合一个重要的目标是按照一体发展、移动优先的原则来构建新的技术平台，以技术平台为基础引领内容生产流程的再造。

在过去几年中，从所谓的媒体融合1.0时代到2.0时代，各媒体对基础技术平台的再造过程一般经历三个阶段：

第一阶段是简单地将产品表现形式从纸媒、PC等移植到移动新闻客户端APP、小程序、H5上。

第二阶段是技术后台对内容生产流程变革的支持，从原有将传统媒体内容复制到移动端，转化为以移动客户端内容生产为主线的工作流设置和资源配置。

第三阶段则是技术平台配合内容传播链条、流量转化途径以及内容变现模式的革新而进行重构，

在下阶段媒体深度融合过程中，技术平台不单单是内容生产平台，还应该是内容“生产-管理-运营”全流程作业平台。只有依托技术后台进行全流程数据全面打通才能对未来“新闻+政务服务商务”的运营模式提供整体支撑，使主流媒体能够在新的内容传播环境中与商业媒体、自媒体一起建立新的生态链，并依靠新的业务模式进行自我造血，以此构建新的传播体系。

东方网移动化转型过程中，技术中心首先是完成了翱翔等新闻APP产品上线运行，然后较早地建设了以“中央厨房”、“统一审核”等系统为核心的技术后台，近两年又通过“东方新闻”产品上线将采编工作流程和资源从PC转移到以移动内容生产为重心。在未来几年中，技术平台需要与运营模式进一步融合，可以从以下三方面来入手：

1.  用技术平台贯通媒体传播链条上下游生态

对于PC时代的网站来说，从“搜索引擎-网站-用户”或者“桌面软件-网站-用户”是主要传播链条。同样，其他传统媒体、纸媒、电视等也有固定的流量入口来源。但是进入移动互联网时代，原有入口来源已经逐渐消失，而主流媒体新的传播链模型还没有建立起来。现在主流媒体主要的传播方式，例如两微、H5分享等还不能与自有平台间形成稳定的用户转化机制。所以，我们的技术平台就需要具有与各类商业平台、载体之间的技术对接和渠道管理能力。这种对接能力不只是内容的抓取与推送，更包括针对不同渠道的不同内容分类控制、投放策略控制、用户反馈管理、专题聚类、热点追踪、用户交换等等。只有在技术平台上将内容生产与传播链条进行通盘管理，才能利用好商业平台流量，在优势互补中建立新的主流媒体自有平台传播链条。

2.  用技术平台贯通资源与能力

随着新媒体特性向“全程、全息、全员、全效”的转化，未来内容的生产不只是传统意义上图、文、视频创作的过程。内容生产必将突破时空、形态、主体与功能的尺度，在过程中需要汇集大量的历史数据、媒体资料、用户反馈、社会热点作为生产要素。因此，技术平台中需要融合大数据分析、人工智能、5G传输、AR/VR等技术能力来对作业人员进行辅助与赋能。如果说以前的技术平台主要功能是内容管理，那在媒体融合形态下，技术平台将向着资源汇聚、人员组织、技术赋能的方向升级发展。

3.  用技术平台贯通媒体间协同

各大商业平台，如腾讯系、头条系等，他们旗下各款产品存在大量的协同作战机制，他们以资本为纽带，各产品之间进行着数据、用户、流量、支付、推送等互动互联。主流媒体进行融合也必须相互协同配合，一方面是媒体产品之间的优势互补，另一方面是新闻媒体与政务、商务部门之间的业态合作。在此环境下，技术平台的标准化开放接口尤为重要，主流媒体技术平台需要逐步建立起像“微信开放平台”那样的对外技术开发接口，在下一步协同过程中才能快速进行标准化的数据与业务对接。

二、 前沿技术的应用与突破

《意见》第11条提到要“加强对新闻传播领域有关新技术的前瞻性研究和应用”。东方网前期已分别与上海交通大学、北京大学合作创办人工智能和区块链的联合实验室，通过产学研结合技术中心已将这些技术运用在内容生产流程中，同时也探索研发了一些相关技术产品。对于人工智能、区块链等颠覆性技术未来的应用，有以下设想：

1.  人工智能在内容生产、推送方面应用

人工智能领域众多，图像处理、医疗、金融方面资金投入巨大、竞争激烈、可行性风险未知。东方网瞄准与新闻媒体相关度高的自然语言处理领域进行深入研究，这样既符合媒体自身需要，也对应了自身采编特长。

技术中心研发了“妙手智能写作”软件产品，通过模板写作、诗歌创作、序列简写改写等智能化写作手段来提升媒体新闻生产能力及创作效率。同时还将人工智能自动标签技术应用于推荐算法，已实现自主推荐算法以及评价体系建设。研发了排序模型自动化训练机制，使得东方新闻等产品推荐算法自主可控。

自然语言领域发展难点在于语言训练的数据和人力不足，研究机构目前用的数据大多是英语语料。这既是难点，也给媒体带来机会，我们的优势是能在日常新闻生产过程中自然而然地进行语义标签的训练，这样训练的成本最小化，同时也能不断在实际业务中检验成果。

通过内容生产流程的再造，从新闻主业中带数据、从主业带训练、从主业带研发。保持专业AI技术团队续性研发，配合专业编辑做长期的自然语言和语音方面训练工作。通过长期积累，这些算法与数据一定会成为主流媒体的一项核心资产。

2.  区块链在版权交易方面应用

从新媒体行业实际需求出发，技术中心研发了基于区块链的互联网内容版权平台，实现了原创内容发布同时自动上链确权、自动全网检索侵权内容以及证据自动上链保存全流程，从而简化了侵权追踪及取证流程，提升了版权管理效率、准确性和内容安全性。

下一步中心正在进行该平台二期研发，将实现图片、视频多媒体内容侵权监测；实现联盟链组织管理；实现第三方内容版权合作与交易等功能。最终打通从内容生产、确权、发布、交易到广告收益的全流程，为合作方提供全方位一条龙服务和简单易用的操作界面，吸引更多机构与自媒体加入生态圈。

3.  前沿技术研发团队与机制的建设

互联网技术发展分支越来越细化，大数据、人工智能、区块链等都形成了独立的领域，未来研发人员不仅需要普通编程技巧，还需要掌握数学算法基础知识、了解数据训练技巧以及具有真实的实验环境。这对媒体融合技术人才的培养与底层技术积累提出更高要求。

目前各单位技术团队多是以业务应用开发为主，缺少系统性的研究与交流。为此，在媒体融合过程中，中心建议就一些专项技术建立研究院、实验室机制，选取未来影响媒体发展的关键领域进行联合组队研究。各专项小组由不同单位研发人员组成，相互之间分担任务分享成果，这样既培养一批行业专家人才，过程中又能积累一些核心技术，为产品应用创新提供基础支撑。

三、 新闻与政务、服务、商务结合

《意见》要求：“围绕主业、紧贴市场、专注民生、探索建立‘新闻+政务服务商务’的运营模式”。技术中心在为政务单位提供技术服务过程当中，积极探索新闻+政务+服务模式在移动产品中的落地模式。特别是在区县融媒体技术平台建设过程中，围绕如何通过技术手段帮助区县融媒体平台扩大影响力的课题，与各区县融媒体中心一起不断开展各类项目进行尝试。我们觉得，新闻政务服务融合发展的关键是形成一套用服务功能增强传播力、用内容扩大影响力的成熟模式，从而将用户牢牢吸引到自身传播体系中来，要结合自身特有服务，立足基础用户，用好内容双向输出，盘活各项资源。下阶段建议如下：

1.  建立媒体平台与政务平台对接的标准规范

不同政务单位的信息化系统在技术条件上存在巨大差距，这就给媒体与政务平台业务对接带来困难。由于缺乏标准，每一个小小的功能接入可能需要很多定制开发，并可能存在安全漏洞，也造成未来统一管理的疏漏。要解决这个问题，一是加强融媒体平台与一网通办政务平台大平台之间的协同规划，在平台开发过程中充分考虑标准化对接要求。二是通过技术服务帮助政务单位梳理优化业务流程，在业务流程中充分考虑当前互联网移动化、智能化特性。

中心建议通过区县融媒等一些先行项目加强与大数据中心的功能对接，在实际合作中不断分析优化，形成一套贴合实际的示范性政务服务接入流程。

2.  建立内容资源与服务功能的互换结合通道

政务、服务、商务平台自身原创内容生产数量有限，这就需要媒体来供给资讯内容。并且，推荐精准、合适、及时的内容依赖从标签索引、内容审核、到个性化推荐的全套智能化的技术处理服务。媒体可以此与政务商务平台形成互补，在自身大数据内容平台中通过技术手段梳理、筛选出分类内容，并在输送过程中将内容与服务、广告等有机结合，最终形成一种具有自我造血功能的协同运营模式。