近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》。为深入学习贯彻文件精神，东方网在2020年第25次党委会上组织了专题学习，并于10月13日召开党委中心组（扩大）学习会，邀请复旦大学新闻学院执行院长、党委书记张涛甫教授深入解读。

东方网各中心、部门负责人纷纷结合工作实际，撰写学习心得体会。

打造社会治理与沟通的枢纽

东方网政务管理中心  魏浩俊

    《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》从重要意义、目标任务、工作原则三个方面明确了媒体深度融合发展的总体要求。结合政务工作实际，谈谈学习《意见》的感受。

   《意见》指出，要围绕主业、紧贴市场、关注民生，探索建立“新闻+政务服务商务”的运营模式，增强自我造血机能。

一、增强新闻生产的对象意识

近年来，政务中心以上海各级政府部门、社会团体为服务对象，聚焦政务网宣、融媒体技术服务和活动运营，形成了独特有效的政务服务体系。

在政务网宣方面，我们面临两个对象，合作客户和传播受众。一方面我们作为乙方，要做到让合作客户满意；另一方面我们也要体现媒体价值，做到让传播受众满意。增强新闻生产的对象意识，我们就要努力实现合作客户和传播受众的目标一致性，增强服务意识，强化用户理念，把内容供给和客户需求、受众需求有机结合起来。要创新内容表现形式，以传播正确价值观为引领，努力挖掘和讲好生动鲜活故事，多用群众喜闻乐见、通俗易懂的语言，特别是在新媒体端要多用网络化、个性化、轻快化的时代话语，将数据、案例融合进H5海报、动漫、短视频等新媒体产品，推出适合移动传播、社交传播的新闻产品，满足客户和受众需求。

二、发挥技术优势，真正发挥融媒体的枢纽作用

新媒体之所以超越传统媒体，除了其展现方式更加丰富多样外，良好的互动性更是他的优势之一。同样，融媒体的“融”字也不应仅指将原有媒体简单的整合，更要将百姓的需求与政府的意志融合起来，让百姓与政府有更多的互动机会。融媒体中心的作用之一：打造社会治理与沟通的枢纽，正是体现了这点。

打造枢纽、增强互动，这是我们东方网下一步大有可为之处上海融媒体市级平台运行至今，已积累了200多万注册用户，同时通过一系列广受关注的平台，如：《口罩网上预约》、《疫情防控工作问题建议征集》、《复工复产复市》、《直通车》以及大量文章的评论等，我们已积累了大量真实数据及社情民意。掌握了数据就掌握了先机。下阶段，我们可以通过对这些用户行为及数据的分析，能较为方便的形成相应的热力图或曲线图。如：某个事件百姓关注的程度，某项政策百姓的理解或态度等。我认为，随着数据的不断积累，此数据分析系统将逐步完善，可逐步推广至新闻、政务、服务及商务栏目或频道，同比、类比、趋势、指数等数据也将不断丰富，最终平台将覆盖整个融媒生产、发布、传播、影响、绩效等领域。

通过技术分析数据，通过数据了解民声，通过民声服务民生，通过我们的技术，能真正将融媒体中心打造为听民声、聚民智、解民忧的平台。

    三、加强全媒体技能培训

    《意见》为下一步加快推进媒体深度融合打响了发令枪。人才是媒体融合的第一资源。2020年2月25，日，国家人力资源社会保障部与市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了全媒体运营师等16个新职业，指明了媒体人职业发展新方向。

全媒体人才应该具备较高的政治觉悟，牢牢把握正确的舆论导向。政务中心业务范围涉及面广，我们一直要求内容人员懂些技术，技术人员懂点内容。今后要进一步加强理论学习，强化马克思主义新闻观教育，提高政治水平。

同时，作为一项新业务的开拓，全媒体人才的培训也将是我们未来拟重点突破的方向。东方网将继续利用自身内容+技术的优势，联合其他社会资源，将全媒体人才的培训业务做强做大。